Procedura di segnalazione e reclamo

Vi invitiamo a segnalare eventuali violazioni delle nostre regole, dei termini e delle condizioni d’uso o dei diritti di proprietà intellettuale tramite  il Modulo di segnalazione e reclamo . 

È inoltre possibile presentare un reclamo formale:

Se il vostro reclamo riguarda una certificazione rilasciata, vi invitiamo a presentarlo innanzitutto direttamente all’organismo di certificazione che l’ha emessa. L’organismo di certificazione è tenuto a esaminare e gestire ogni reclamo relativo ai certificati da esso rilasciati. 

Se l’organismo di certificazione non ha dato seguito al vostro reclamo e questo riguarda uno dei nostri schemi di certificazione, potete inviarlo tramite il Modulo di segnalazione e reclamo.