Pranešimų ir skundų nagrinėjimo tvarka

Kviečiame pranešti apie bet kokius mūsų taisyklių, sąlygų ar intelektinės nuosavybės teisių pažeidimus užpildant Pranešimų ir skundų formą.

Taip pat galite pateikti oficialų skundą:

Jei jūsų skundas susijęs su išduotu sertifikatu, pirmiausia prašome jį pateikti tiesiogiai sertifikavimo įstaigai, atsakingai už atitinkamą sertifikavimą. Sertifikavimo įstaigos pareiga yra išnagrinėti ir apdoroti visus skundus, susijusius su jų išduotais sertifikatais.

Jei sertifikavimo įstaiga neišnagrinėjo jūsų skundo ir jis yra susijęs su viena iš mūsų sertifikavimo schemų, galite pateikti skundą per Pranešimų ir skundų formą.