Melde- und Beschwerdeverfahren

Sie sind eingeladen, jeden Verstoß gegen unsere Regeln, Geschäftsbedingungen oder Rechte an geistigem Eigentum über das Melde- und Beschwerdeformular zu melden.

Sie können auch eine formelle Beschwerde einreichen:

Wenn Ihre Beschwerde eine erteilte Zertifizierung betrifft, werden Sie gebeten, diese zunächst direkt bei der für die betreffende Zertifizierung zuständigen Zertifizierungsstelle einzureichen. Es ist die Pflicht der Zertifizierungsstelle, jede Beschwerde im Zusammenhang mit den von ihr ausgestellten Zertifikaten zu prüfen und zu bearbeiten.

Falls die Zertifizierungsstelle Ihre Beschwerde nicht bearbeitet hat und diese sich auf eines unserer Zertifizierungsprogramme bezieht, können Sie Ihre Beschwerde über das Melde- und Beschwerdeformular einreichen.