Política de protección de datos, privacidad y cookies
Esta «Política de protección de datos, privacidad y cookies» (en adelante, la «Política de privacidad») tiene como objetivo aclarar la política de privacidad y cookies aplicable al tratamiento de datos personales en este sitio web y los servicios en línea asociados (en adelante, el «Sitio web»). Proporciona información para los visitantes y usuarios del Sitio web (en adelante, el «Usuario»), incluidos sus derechos como interesados.
Responsables del tratamiento de datos
El Sitio web está gestionado por el European Centre for Certification and Privacy, ubicado en Luxemburgo, que actúa como responsable principal del tratamiento de datos, y Archimede Solutions, ubicada en Suiza, que actúa como corresponsable y encargado del tratamiento cuando proceda (y denominados en adelante conjuntamente el «Proveedor de servicios»).
Finalidad y uso de la información recopilada
El Proveedor de servicios evita recopilar o almacenar datos personales innecesarios. Puede recopilar y tratar datos personales en relación con el Sitio web para las siguientes finalidades:
- Solicitudes, registros, acceso y gestión administrativa de los Usuarios y sus partes vinculadas, incluidas, en su caso, la facturación y la contabilidad;
- Gestionar el acceso a información, recursos, herramientas, eventos y cursos de formación;
- Facilitar el intercambio de información y Contenido proporcionado por los Usuarios, incluso para apoyar la interacción con otros Usuarios, con el Proveedor de servicios y/o con terceros;
- Gestionar y dar acceso a registros, como el registro de certificados y cualificaciones con el fin de autenticar y prevenir la falsificación de los certificados emitidos;
- Mejorar la experiencia de los Usuarios y la calidad de los servicios prestados;
- Autenticar, proteger y recopilar estadísticas sobre conexiones remotas;
- Permitir al Proveedor de servicios atender y gestionar reclamaciones o litigios.
Cómo y qué datos se pueden recopilar
El Proveedor de servicios puede recibir información y datos personales a través del Sitio web, así como a través de notificaciones por correo electrónico y otros medios de interacción con el Usuario. Puede incluir:
- Información facilitada por los Usuarios al utilizar el Sitio web o interactuar con el Proveedor de servicios, como su nombre y datos de contacto, información de facturación y pago;
- Información facilitada por los dispositivos de los Usuarios para la conectividad, como las direcciones IP;
- Cookies y tecnologías similares, cuyo uso se limita y minimiza voluntariamente en el Sitio web.
Base jurídica
El tratamiento de datos personales en el Sitio web se basa, por defecto, en el consentimiento del interesado. No obstante, algunos tratamientos de datos personales también son necesarios para la ejecución de un contrato (es decir, el tratamiento relacionado con el pago de cuotas de suscripción) y/o para el interés legítimo del Proveedor de servicios (es decir, la supervisión de la seguridad, la conservación de información útil en caso de reclamaciones legales).
Política relativa a menores
El Sitio web no está dirigido a menores de edad. Cualquier Usuario que se encuentre por debajo del límite de edad de consentimiento aplicable a su país de residencia debe obtener el consentimiento claro y explícito de su autoridad parental antes de compartir cualquier dato personal a través del Sitio web. Cualquier persona que tenga conocimiento de que un Usuario menor del límite de edad nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento paterno debe informarnos.
Almacenamiento de datos y periodo de conservación
Los servidores del Proveedor de servicios se encuentran en Europa. El periodo de conservación de los datos se minimiza y los datos que ya no son útiles se eliminan o se anonimizan. El periodo de conservación de los datos se determina teniendo en cuenta los derechos de los interesados, los requisitos legales, de seguridad y de gestión y, cuando proceda, los intereses legítimos del Proveedor de servicios.
El Proveedor de servicios participa en actividades de desarrollo de capacidades, evaluación y certificación. En su caso, mantiene registros y ficheros permanentes de los certificados y cualificaciones emitidos, con el fin de permitir su autenticación y prevenir el riesgo de falsificación o alteración. Esto permite:
- A los Usuarios, al Proveedor de servicios y a terceros comprobar la autenticidad de los certificados emitidos;
- Al Proveedor de servicios comunicarse con los expertos cualificados sobre cuestiones relevantes para sus competencias, tales como cambios y actualizaciones de requisitos, seminarios web y eventos, servicios en línea, nuevas formaciones u oportunidades de contacto profesional;
- A los expertos cualificados solicitar un duplicado de su certificado.
Intercambio y transferencia de información
Los datos personales se tratan con esmero y nuestra política tiene por objeto evitar transferencias de datos innecesarias a terceros o a jurisdicciones que puedan exponer los datos a riesgos. El Proveedor de servicios puede compartir datos personales en los siguientes casos:
- Con encargados del tratamiento utilizados para prestar los servicios, como soluciones de pago en línea, procesos de registro o infraestructura de almacenamiento de datos;
- Cuando lo exija la Ley y/o para fines legítimos, tales como derechos legales y la capacidad de responder a reclamaciones legales;
- Para fines de información y elaboración de informes;
- Con organizaciones asociadas en relación con el uso del Sitio web por parte de sus empleados.
El Proveedor de servicios suele utilizar datos agregados y anonimizados al informar sobre sus actividades y los participantes en sus eventos. Sin embargo, la información sobre sus miembros, empleados y participantes que asistan a las actividades del Proveedor de servicios puede aparecer en informes públicos, fotografías, comunicados de prensa y a través de otros medios de comunicación.
Encargados del tratamiento del Sitio web
En su caso, el Sitio web puede utilizar módulos y encargados del tratamiento de datos de terceros para proporcionar determinadas funciones, como el procesamiento de pagos. Puede solicitar más información sobre los encargados del tratamiento de datos externos a través del formulario de contacto del Sitio web.
Seguridad
El Proveedor de servicios utiliza medidas técnicas y organizativas para salvaguardar la información en su posesión contra pérdida, robo y acceso, uso, divulgación o modificación no autorizados. Sin embargo, tenga en cuenta que no se puede garantizar que ninguna transmisión o almacenamiento de datos sea 100 % seguro. Por consiguiente, aunque el Proveedor de servicios se esfuerza por proteger la información que trata, se solicita al Usuario que no publique ninguna información personal sensible o crítica en el Sitio web y que conserve siempre una copia de la información y los contenidos importantes compartidos en el Sitio web. Si identifica alguna vulnerabilidad en nuestra seguridad, le rogamos que nos informe.
Toma de decisiones individualizada automatizada
Los datos personales recogidos en este sitio web no son objeto de decisiones automatizadas ni de elaboración de perfiles. Algunos servicios y tareas en línea pueden automatizarse, como las inscripciones a nuestros eventos o boletines de noticias, pero no se basan en el análisis del perfil personal del interesado.
Enlaces y recursos externos
El Sitio web puede contener enlaces a sitios web y/o servicios en línea de terceros, que están sujetos a políticas de privacidad y cookies diferenciadas. Los enlaces a recursos externos no constituyen ningún tipo de respaldo o garantía de sus respectivas políticas y/o prácticas. El Proveedor de servicios declina toda responsabilidad por dichos recursos externos e invita a los Usuarios a decidir caso por caso si acceden o no a ellos.
Derechos de los interesados
Los Usuarios tienen derechos relativos a sus datos personales, entre ellos:
- el derecho de acceso, rectificación y supresión de los datos personales;
- el derecho a retirar el consentimiento y a limitar u oponerse al tratamiento de los datos personales;
- el derecho a la portabilidad de los datos personales;
- el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.
El Usuario puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos por correo postal enviado al Proveedor de servicios o a través del formulario de contacto del Sitio web para solicitar información adicional y/o hacer valer sus derechos como Interesado.
Cuando un Usuario retire su consentimiento o solicite la supresión de datos personales, el Proveedor de servicios procederá en consecuencia. No obstante, se debe reconocer que algunos datos personales pueden conservarse después de que se haya retirado el consentimiento o se haya solicitado la supresión si dicha conservación es exigida por un interés legítimo, como:
- obligaciones legales y administrativas, en particular en lo relativo a contabilidad e IVA;
- permitir la autenticación de formaciones y certificados emitidos;
- documentar y archivar los servicios prestados;
- responder a posibles reclamaciones legales.
Delegado de Protección de Datos y Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre la protección de sus datos personales por parte del Proveedor de servicios, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos por correo postal en la dirección del Proveedor de servicios indicada en la página de Contacto del Sitio web.
Cambios en esta Política
El Proveedor de servicios puede revisar esta Política de privacidad periódicamente y realizar cambios a su entera discreción, los cuales entrarán en vigor a partir de la publicación de la versión actualizada de esta Política de privacidad en el Sitio web. El acceso continuado y/o el uso del Sitio web por parte de un Usuario tras la introducción de dichos cambios estará condicionado a la aceptación de los mismos y constituye un consentimiento renovado del Usuario respecto a dichas modificaciones.
Política de cookies
El Sitio web reduce al mínimo el uso de cookies. Se centra en las cookies necesarias para garantizar una experiencia de usuario fluida y para proteger la navegación dentro del sitio web, incluidas las cookies de sesión.
Es posible que se recurra a terceros proveedores para prestar determinados servicios y contenidos (incluidos archivos de vídeo). Consulte las respectivas políticas de los proveedores antes de interactuar con los enlaces correspondientes (por ejemplo, Vimeo, YouTube, etc.).
Información general sobre las cookies
Las cookies se desarrollaron inicialmente para mejorar la experiencia del usuario al visitar un sitio web. Existen diferentes tipos de cookies según sus características y funciones, entre ellas:
- Cookies de sesión necesarias para el funcionamiento del Servicio y para proporcionar al usuario el Servicio solicitado.
- Cookies analíticas técnicas utilizadas por el administrador de los Servicios para recopilar información agregada sobre el número de visitantes y el patrón de visitas a los Servicios. La información se procesa de forma agregada y anónima. El responsable del tratamiento puede utilizar dicha información agregada para identificar amenazas a la seguridad, analizar tendencias e información sobre los visitantes y administrar los Servicios.
- Cookies técnicas funcionales, que permiten a los usuarios navegar en función de determinados criterios predeterminados, como el idioma.
- Cookies de terceros, que son propiedad de sitios y servidores web diferentes de los sitios web que realmente se están visitando.
Las cookies pueden almacenarse en el dispositivo del usuario durante diferentes periodos de tiempo:
- Las cookies de sesión se eliminan al final de cada visita.
- Las cookies persistentes permanecen en el dispositivo del usuario durante un periodo más prolongado, pero el usuario puede eliminarlas fácilmente.
- Las cookies permanentes («everlasting») son cookies hostiles que intentan permanecer en el dispositivo del usuario incluso si este intenta eliminarlas o deshacerse de ellas.
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo, los usuarios deben ser informados sobre las cookies utilizadas por los sitios web que visitan. Los usuarios deben prestar su consentimiento previo e informado, a excepción de algunas cookies técnicas, como:
- Cookies analíticas, siempre que sean utilizadas directamente por el administrador del sitio web para recopilar información agregada sobre el número de visitantes y el patrón de visitas al sitio web.
- Cookies de navegación o de sesión utilizadas para iniciar sesión en el sitio web.
- Cookies funcionales, que permiten a los usuarios navegar en función de determinados criterios predeterminados, como el idioma.
Para las cookies de elaboración de perfiles, es decir, aquellas destinadas a crear perfiles de usuario y utilizadas para enviar mensajes publicitarios en consonancia con las preferencias mostradas por el usuario durante la navegación, es necesario el consentimiento previo del usuario.
(Última actualización: 06/10/2022)
